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管理始于流程

浏览次数: 日期:2009年4月18日 16:20

管理始于流程

 

 本网讯通讯员 张伟)3月29日,和美华集团董事长、总裁刘方波先生来到哈尔滨和美华检查指导工作,刘总利用有效的时间召开了一次会议,公司基地经理、财务经理及其他管理人员参加了此次会议。

        会上,刘总裁强调:首先,管理要严格按照流程去执行,不要让流程流于形式。每个岗位、每个人都要认真细致地按照流程去操作。出现问题不要回避,要勇于面对,按照处理问题的六个流程去做:界定问题、分析问题、研究问题、找出最佳方案、组织实施、追踪反馈。有问题,要有办法;有办法,更要有做法。发现问题,解决问题。在工作中学习,学习要日程化。将制度、流程、文化落到实处。“点滴做起,持续改善”,加强管理,提高自己。刘总还指出,同事间要建立平等、尊重、信任、宽容,开放相融、合作发展的关系。最后,刘总强调市场要加强A类客户的开发,公司上下要形成共识,达成一致。必须重视A类客户及养殖户的档案建立。尽快完善信息平台,为客户多提供信息。加快精华蛋白的开发,跟上集团发展的步伐。

        深化服务质量管理,为优秀客户创造价值!让我们共同努力,严格按照流程去做,提高自我,共同发展,成就我们共同的价值与梦想。

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