一切以市场为中心 全面推进精细化管理

本网讯 日前，集团下发生产基地全力推进以一切以市场为中心，全面推进精细化管理的通知，要求各分（子）公司生产基地践行集团重点市场集中开发的策略，提升全面质量管理能力，一切以市场为中心，贴近市场一线，深入了解客户需求，切实有效推动市场开发工作。

通知要求：

一、加强产品管理。基地总经理、财务经理、技术品管人员积极参与竞争对手分析、产品定位组合、削减合并、营销政策制定、附加值管控。

二、加强用户服务管理，要求基地总经理、技术品管人员深入养殖户一线；以集中开发的重点市场为目标市场，加强原料检测服务；加强对用户饲料使用现场指导；根据客户的具体情况，为客户提供最佳建议配方设计；加强产品使用效果跟踪，对客户意见或建议进行搜集整理；按照集团投诉抱怨处理三原则积极面对与处理客户投诉。

三、积极参与营销服务。技术品管人员每月营销会议期间负责对市场人员进行产品知识及脉点培训；基地总经理、技术品管人员、生产管理人员每月不定期随同集中开发小组进行市场开发；按照标准流程组织好客户参观；严格按照市场新员工基地实习标准流程，有效安排市场人员的工作，快速了解产品生产、品质控制、定发货流程、财务管理基本工作；有效组织召开营销会议。

四、加强信息服务。