莱阳和美华销管  谷惠

　　产品有限，服务无限，为用户创造价值带来利益是和美华人永恒的追求。栖霞区域营销公司经理林秀山自加入和美华集团起就围绕着深化用户关系与服务质量管理展开，把为客户创造价值当作最重要的使命和责任，创造了每月销售预混料60多吨的好成绩，受到公司和客户们的一致好评。
　　林经理对于和美华集团深度整合战略领悟的非常透彻，他利用“人员+活动”在大众市场中打认知战，通过“深化关系、做市场、职业化”三个关系根本的转变，整合优秀的市场资源。他组织召开的的深度整合营销会议成功率很高。他这方面的主要经验是把找准目标客户作为关键。在整合会议召开前，林经理一般把养殖规模较大，影响力较强的客户先作为服务对象，拜访串户。在会议中，邀请公司的领导对和美华文化、经营理念、发展战略、和美华产品性能、标准化养殖技术等进行全面宣导，这样系统的会议会使养殖户倾向于加入和美华的队伍，成为和美华的合作伙伴。
　　成功的整合优秀人才，实现联盟合作并不是工作的结束，而是起点，“综合服务”是与客户建立合作伙伴关系的保障。林经理把工作的重点放在服务上，一直用“科技占市场，服务得天下”的经营理念，急客户之所急，想客户之所想。 在人员整合会议后，林经理有选择性的对客户回访。主要做以下方面的工作：第一、在回访中运用自己丰富的专业知识和养殖经验指导养殖户，用有限的成本创造出无限的价值。林经理在兽医站工作50余年，在工作中积累了丰富的临床经验，堪称畜禽专家，他熟知蛋鸡的养殖和畜禽的各种疾病，并且在治疗上他还有自己行之有效的一套方法。第二、在回访中根据客户需要提供抗体检测服务，主要是依附于莱阳和美华抗体检测中心对鸡群进行抗体水平的检测，做到防疫结合，减少不必要的损失；第三、为养殖户提供科学的疾病防治方案；第四、在客户需要自己的时候，第一时间赶到鸡场，运用自己多年的临床经验，把损失降至最低；第五、为客户提供最合适的饲料。林经理在回访中将饲料的选择和使用等问题为客户进行透彻的讲解，让饲料在其合适的阶段发挥最大的效能。除此以外，林老师还为养殖户提供优质的鸡苗，教会养殖户进行标准化养殖，帮助养殖户做好实证等。
　　林经理全面贯彻集团的市场开发策略，积极践行和美华“科技占市场，服务得天下“的经营理念，用自己的实际行动将综合服务落实到位，通过深入开展营销活动，为客户提供优质的服务，赢得了骄人的销售业绩，树立了和美华的品牌形象，受到了当地养殖户的一致好评。