快速掌握岗位技能 全面提升服务能力

——集团2010年第一期销管培训成功举办

    本网讯（通讯员　张强）2010年3月16日，来自集团各个分子公司的30多位销管齐聚济南华府大饭店，在集团人力资源部的组织下举行了“和美华集团2010年第一期销管培训”，这次培训围绕集团“建立强大的战略执行系统，全面深入推进精细化管理”的年度主题；具体目的在于更加明确销管岗位职责及销管工作内容，进一步强化销售管岗位的作业标准。集团总裁刘方波先生及预混料事业部总经理江秀田先生都亲临现场进行授课。

　　培训开始，首先刘总以“快速掌握岗位技能，全面提升服务能力”为课题进行了授课。销管，全称为销售内务管理员；也是链接公司与市场、客户的一个窗口。刘总对销管进行了岗位技能的培训以及提出了相应的要求，总结了我们集团的基本经营思路，同时也提出了销管在平时工作中的基本思路，要求我们销管要实现“从被动工作转变为主动工作；由对人负责转变为对事负责；由单向负责转变为多向负责；由封闭管理转变为开放管理；由定性管理转变为定量管理”的五个转变，要求销管们全面参与公司的营销活动，同时建立检查反馈机制，真正的深化营销过程管理。销管岗位需要进一步贴近市场，一切以市场为中心。预混料事业部江总也以“积极参与营销管理，提升服务质量”为课题，进一步要求销管必须积极的参与营销活动管理，才能做好销管这一岗位，同时也提出了相应的要求。
　　来自技术部及药业公司的讲师们为销管们先后培训了一些有关于饲料基础方面的知识和兽药方面的知识，让销管们在行业知识方面又有了新的认识，在回应客户相关问题的时候可以做到游刃有余。培训集学习、探讨、交流等综合形式于一体，每个销管在学习之余，同时把个人在日常生活中所遇到的不能解决的问题，及容易经常犯错误的问题在培训中都一一提出来，以供大家探讨，大家站在自己的角度上怎样去处理类似的问题，各抒己见，把自己的想法、做法、建议提出来供大家参考，这样不仅有利于问题的有效解决，同时也对其他人员在类似工作中提了醒。
　　销管培训内容结束后，人力资源部针对这一天半的培训内容出了考卷，进行了测试，同时也是销管们对这一天半时间培训的一个评估和测评。
　　3月17日中午，为期一天半的销管培训圆满结束了，各位销管人员将又要投入到忙碌的工作中去，通过这次的系统培训，相信集团销管综合能力又得到一次统一的提升。