勇于承担责任 提升系统解决问题能力

本网讯（通讯员刁建楠）6月13日和美华集团2011年第2季度基地总经理、品管经理会议在济南鸿腾三馆如期召开。集团董事长、总裁刘方波先生、副总裁高磊先生、财务总监柳华先生、人力资源总监曹洪亮先生、各线路主管及各分子公司基地总经理和品管经理参加了会议。

集团董事长、总裁刘方波先生从8个大方面对基地管理做指导和要求：1、制度为大，理性管理。要相信制度的力量。2、积极践行企业文化理念。3、推行全面质量管理，建立系统完善的品管体系。4、打造职业化员工队伍。5、全面深入推进基地公司的精细化管理。6、强化目标计划管理，积极落实纠编措施。7、提升服务意识和服务能力，系统解决存在的问题。8、职能部要真正起到作用；刘总裁最后指出：大处着眼，小处着手；点滴做起，持续改善。天下难事，必做于易；天下大事，必做于细。各公司只有全面深入推进基地的精细化管理，面对现实，勇于承担责任，系统解决存在问题，才能把和美华建设的更专业、更强、更大，才能迅速发展。

高磊副总裁做《建立责任承担体系，勇于承担责任》的报告。建立责任承担体系的第一步是岗位职责明确，权责清晰。让每一位员工都能明白在自己的岗位上都应干些什么工作，必须要承担哪些责任。没有责任心是所有管理问题的源泉，不主动发现问题、无视问题的存在或是让同一个问题长期存在都是极不负责任的表现，尤其是主管人员。建立以职能部为主的线路分工监督、检查机制，持续推进每一项决议，点滴做起，持续改善。人力资源总监曹洪亮先生做《进一步规范人力资源管理》的报告，明确职责，权责分明，基地总经理是基地所有管理责任的第一人。任何职业化团队的建设都是总总经理开始，领头雁的方向将决定雁群的去向。下一步所有基地总经理严格按照人力资源管理制度、流程、标准办理各项手续；员工培训，特别是专业知识培训，重点抓好作业标准书的学习和落实，要对流程作业标准书进行考试；做好员工、用户满意度调查及评议。

财务总监柳华先生结合个别公司存在的经营问题，提详细的解决措施和追踪检查方案。会期内采购专员李志伟先生、技术品管总监黄晓辉先生、品管专员陈绍武先生、财务总监助理刘彦先生分别从采购、品管、服务、财务方面做《规范采购管理》、《全面质量管理中存在的问题和改善措施》、《投诉抱怨处理方法》和《基地管理财务指标的对比以及经营管理风险的防控》的报告。工程部技工胡继广先生、莱阳公司基地总经理王柳善先生和品管专员助理孙技超先生结合自身经验分别做《做好设备保养、维护管理、提高生产效率》、《办公室、后勤管理》和《实验误差分析》的报告，内容详实，易学可复制。

本次会议以勇于承担责任，面对现实解决问题为主线，系统总结2011年第二季度基地经营中存在问题，全面推进六大管控体系，经营有目标，有数据，各职能部做好监督检查，系统推进各项事情，所有参会人员都强烈表示为建设强大的和美华尽心尽职，努力奋斗。