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北京培训课程有感

分类:
成长在和美华
作者:
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发布时间:
2013/07/05 09:41
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【摘要】:
我们于2013年6月15日在北京国际关系学院参加杨台轩老师讲“如何打造一支世界级销售团队”通过这次培训我学到了如何提升客户忠诚度?

我们于2013年6月15日在北京国际关系学院参加杨台轩老师讲“如何打造一支世界级销售团队”通过这次培训我学到了如何提升客户忠诚度?降低员工流动率。首先要认同你所在公司的企业文化,重视公司的产品,相信自己的选择。其次销售人员现在不是靠好口才赢得市场,更需要的是较强的专业知识与技能和较多的实践经验和阅历,还有行业中的专业知识。所以在今后做市场中要踏踏实实做好实证,做好用每个数字说话而不是凭感觉。老师说了一句经典的话,人数不是解决销售的好坏而是数字说明销售的好坏。
通过培训我学到了作为销售人员究竟卖的是什么?首先是必须先把自己卖出去,其次再卖公司,在者才卖产品。在今后中我首先要学会把自己推销出去,面带微笑的介绍自己,让自己的姓名很有深的寓意。多学习企业文化了解公司的规章制度,在产品上要挖掘产品的主要成分及用途。更多的要了解竞争对手的资料,老师给我们讲知己知彼,方能百战百胜。要及时搜索竞争对手的资料,分析资料。
销售的6个步骤
1接触——获得亲善2.访问——判断需求3.展示——展示你可以如何满足需求4.验证——证实你的声明5.谈判——解决问题6.结束——寻求决定。
如何维护好客户关系?首先要做一个服务表格,建立客户档案表,帮助客户解决实际问题,提供技术服务和产品原料检测。定期回访。在实习期间没有建立客户档案以至于我们丢了好多客户,所以在今后的工作中一定要每天填写客户档案。方便以后回访和开发周围的新客户。(蛋鸡大客户事业部 张红梅)