欢迎来到山东和美华集团官网!

Copyright 2016 版权所有 © 和美华集团
总部地址:济南市高新区两河片区飞跃大道3588号和美华工业园
总机:0531-88888877 传真:0531-88900033  手机:18596098081
技术支持:
中企动力 济南 鲁ICP备09074857号-1

联系电话:400-809-1789

搜索
搜索

联系电话:400-809-1789

Breeding mode

养殖模式

绩效增长模式中的管理故事

分类:
成长在和美华
作者:
来源:
发布时间:
2014/02/10 08:25
浏览量
【摘要】:
2月8日,在新春营销人员培训会议上,集团董事长、总裁刘方波作《和美华绩效增长模式》的宣导。

2月8日,在新春营销人员培训会议上,集团董事长、总裁刘方波作《和美华绩效增长模式》的宣导。在讲解过程中,刘总讲了许多小故事,以生动、趣味性的形式将枯燥的管理学理论和盘托出,效果很好。

民企的“寿命”

为什么要进行绩效管理?刘总讲到了民企的“寿命”。据统计中国民营企业平均寿命2.7年,前几年国家工商行政管理总局曾发布一份公告,一年平均有16,000家企业倒闭,平均每天43家企业倒闭,倒闭的原因85%是因为绩效管理出现问题 。

一个简单的故事,有力地证明了“没有绩效=无效”,企业经营中最有效的管理手段就是绩效管理。

称糖的故事

和美华绩效考评的主要内容包括:关键业绩指标(KPI)、过程性/阶段性工作目标(GS)、关键能力素质指标(KCI)。关键绩效指标-KPI,就是衡量工作成果的参数,是工作的效率和效果的体现,是可以用量化数据表现出来的。

制定KPI的四大原则是成果导向、数字化、系统性、奖罚挂钩。谈到奖罚挂钩时,刘总讲了一个称糖的故事。

上世纪七十年代,是计划经济时代,那时商品零售是由国营供销社商店统一经营。商店不像现在的超市,顾客可以随便进去挑选商品,而是设有柜台将商品和顾客隔开,买东西要有专门的售货员给拿、过秤。那年代糖果是稀罕东西,顾客买糖果时先看好了,售货员就拿着杆秤称盛上一秤盘再称,如果斤两多了,就拿下几块;如果少了,就加上几块。这里面就产生了一个微妙有有趣的现象:顾客看着秤盘子里的糖往外拿,心里会有一私不快,因为潜意识中他(她)已经认为秤盘里的糖是自己的了,或者感觉售货员小气,跟自己过去不,不照顾自己。反之,如果售货员称得少了,不断往秤盘子里添加糖,顾客心里会觉得舒心,感觉售货员挺大方的,可能是在关照自己。两种称糖方法其实目的是一样的,都是为了给顾客称出准确斤两的糖,但给顾客的感受却截然不同。

这个故事,折射了一个管理上的奖罚问题。在和美华绩效增长模式中,奖罚挂钩考核不扣员工工资,只体现在奖金发放的多少上。就像称糖,只是添加的多少不同,不再往下拿。基于这个原则,和美华建立起绩效达标的标准,真正使奖罚挂钩而起到激励作用。

“多、快、好、省”

全国解放后,为了尽快建设社会主义新中国,毛泽东主席向全国人民提出“鼓足干劲,力争上游,多快好省地建设社会主义”的社会主义建设总路线。和美华成功借鉴毛主席的这一经济建设理念,运用到绩效增长模式中,形成员工关键业绩指标(KPI)考核的四个方法:“多、快、好、省”。

多(数量):指销量、销售收入、产量、新上市产品数、客户拜访量等数量多;快(速度、时间):开发速度、交货及时率、资金周转天数、库存周转率等速度快;好(质量):产品合格率、顾客满意度、设备完好率、客户质量等达标率高、质量好;省(成本、费用):预算达成率、损耗率、成本降低目标达成率等使成本费用降低。

“多、快、好、省”不但应用于营销管理,生产、采购、财务、等各部门、流程都可以采用。KPI指标一定要简单化;3-5项为好,真正做到透过指标做管理,实现成果导向、数字化、系统性、奖罚挂钩的考核。

如是我闻

和美华制定了实现绩效模式的方法措施,建立起正向思维、内向思维、成果思维三大思维方式。正向思维传递正能量,倡导“发现问题是责任,解决问题是贡献,隐瞒问题是犯罪,问题的提出者就是问题的解决者”的文化理念。

为了让大家更好地理解正向思维,刘总讲了佛教上“如是我闻”的故事。

佛陀如来在进入涅盘时,陪侍在如来身旁的徒弟阿难,问了几件事,其中一件是:佛陀涅盘后,佛家经典的集子,如何才叫人信服?  佛陀说,佛家的结集经藏,经的前面以‘如是我闻’为开始。你们依法而行,就是我的法身常在之处。

如是我闻的意思就是: 这是我听佛所说的。以后每部佛经经文之初大都用这个语句,以表示经中所诵乃直接从佛陀处亲耳所闻,使人信服,佛法永远不失, 正确地传播于后世。

一句“如是我闻”,见证了正向思维传递的精神能量,改变思想从改变行为开始,我们要以实际行动,从负向思维转到正向思维,让正能量“如是我闻”,不断传递下去。