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继续坚持持续创新,持续提升企业系统管理能力

发布时间:

2009-04-18 17:12

和美华集团董事长、总裁 刘方波

1、健全总部职能体系,全面提升职业服务能力,保障企业高效运营

一切以市场为导向,一切以为客户(员工)创造价值为中心,建立全员服务意识,全力提升员工、客户的满意度。进一步规范指挥、报告、沟通体系,建立起完备的制度执行保障体系,切实把按管理制度、工作流程、作业标准落到实处。全面总部提升职能部门的职业服务能力,支持分子公司发展。

2、制度为大,理性管理,真正实现以营销公司为中心来展开经营管理

制度为大,理性管理。修正、完善、建立起一整套系统科学的制度,使管理制度化、规范化、程序化,保证生产经营活动协调、有序、高效运行。营销公司为单位的经营管理,树立全局观念和整体意识,树立以大局为重的全局观念,真正实现以将个人、部门眼前的追求,融入到企业的总体目标和长远目标之中。

3、采购的变革与创新,“加快人才队伍建设,联合优化采购渠道,全面控制原料成本”

充实优秀的专业化人才5-10名, 月融资能力平均达到1500-2500万;通过采购实现“隐性利润”1000万。创新建设采购制度,建立一整套科学决策的分析机制,实施精细化采购管理,从战略的高度上进行价值链整合,与优秀的供应商形成联盟合作关系;建立起高效的信息情报体系,形成科学分析原料波动预警机制,建立准确、快速的发展系统,有效指导分子公司采购;通过与供应商的联合及建立战略联盟关系,优化我们采购渠道,有效的控制采购成本,锁定我们的产品成本。开发及使用新原料、新技术,垄断并掌控部分资源,通过收购及参股等手段与上游的供应商深度合作,有效控制品质和成本。

4、提高基地公司的精细化管理水平,提升企业系统管理能力

基地内部各个部门全面围绕市场为中心开展工作,树立全员营销理念,不断完善内部管理制度,修订作业流程和作业标准;内部各个岗位严格按照制度规定的要求去执行,每一个岗位对内部相关的岗位负责,高效协同。

基地内部推动全员品质管理,树立全员品质管理意识,按照全员品质管理的要求学习、推动和完善。生产要强化八道复核与关键点控制,通过学习实践不断提高岗位技能,提高生产效率;采购部围绕公司的经营目标,不断优化采购渠道,开发新原料,行情研判,保证公司原料低成本运营。技术部加强技术队伍引进,完善技术服务体系;通过技术创新,提升产品竞争力和公司盈利能力。财务部要打造一支职业化团队,完全参与到营销管理,推动精细化管理,更好服务于市场。销管是公司的重要服务窗口,对外树立公司形象,制定销管的岗位作业流程和作业标准尤为重要,要不断对销管培训,提高服务技能,不断提升服务质量,为客户创造价值。

5、加快人才队伍建设,支撑企业快速发展

把队伍建设作为衡量职业经理人重要标准之一,队伍建设的指标任务分解到每个人头上,形成完善的考核机制,每月定期进行追踪、评估,拿出具体改善措施,提高人员专业化水平,强化人员培训,制定详细的培训计划。快速提升生产队伍的职业管理水平是实现精细化管理的前提,引进10名专业的生产管理人才;有效落实生产管理的全员品控岗位责任,深化生产过程的标准化流程建设,建立起完整的品质控制体系,从产品品质稳定的角度理解生产过程中的品控点,从用户需求的角度定义我们的产品质量、产品设计及生产流程。

针对每一个独立的运营流程都是一个可以独立核算的实体,将其中每个实体的效率、控制指标、质量标准分解设置,持续有效提升效率及品质控制能力。

6、以流程管理为核心,持续深入推动精细化管理

老子曰:“天下大事必作于细,天下难事必做于易”。制度为大,理性管理。制度的执行是规范管理的基础,精细化管理是更高的层面,持续推动精细化管理的深化,按照“精、准、细、严”的思想,严格按照细化、量化、流程化、标准化、协同化、严格化的“六化”要求,深入推动整个管理水平的提升。

各级主管务必打破不可能的思维,理清思路,重新思考工作的轻重缓急,抓住重点,将各项工作目标化、指标化,从多个方面推进管理创新。

7、继续深化实施全面目标预算管理

以营销公司为中心展开经营管理,使其真正成为集团的经营管理中心和利润中心。实施全面预算管理,严肃目标、指标的建设体系,将各项工作分解,指标化、任务化,将各种目标分解至最小的单位。通过目标的制定,每个人的工作都有了具体的依据,按月进行检讨,积极找出差异,拿出具体改善措施,奖罚推进。

8、财务转型,提升服务能力,全面参与企业经营管理

2008年集团财务部的三个工作重点是:提升服务能力,深化精细管理,全面参与企业经营管理。

制度为大,理性管理。制度是企业发展的基石,是规范企业管理的基础,为进一步规范管理,提升精细化管理水平,严格执行按照新修订《和美华集团制度汇编》,以制度为准绳,依照精、准、细、严的管理要求,持续提升规范化、精细化管理。要求各分子公司认真组织学习和严格贯彻执行,并结合各公司的实际情况,不断建立、健全、完善各公司的经营管理制度,制定相应的管理办法和实施细则。

着力提升财务人员服务能力,加快财务人员职业技术等级认证、培训、推动财务管理下沉等方面,着力提升财务人员的综合素质。

再造工作标准,完善内控流程。提高各分子公司的建章立制的意识和能力,积极参与绩效管理,完善岗位工作标准与内部控制流程。重点从销管、财务、审计、保管、生产控制与考核入手,建立起集团财务预警体系,创造财务附加价值。继续强化集团资金集中统一管理,发挥资金的时间价值。

深入参与企业经营的过程管理中,建立内外部良好关系,拓宽融资渠道,加速资金周转,积极参与营销管理,严格控制产品的单位边际贡献额。合理规避风险,建立财务预警机制,加快管理信息化建设,实施ERP信息化管理系统,逐步实现管理即时化、精细化、数据化。

为健全财务与审计的监督体系,防范内部管理风险、外部经营风险,规范企业经营管理。近期下发了《和美华集团审计中心管理制度》《和美华集团审计处罚条例(修正)》,监督、推动制度的执行,推广先进管理经验与做法;查处各种违纪行为,加大惩处力度;实现服务、规范、监督的目的。

9、深化营销过程管理,落实十个做法,拉动市场的快速增长

认真学习“和美华营销服务手册”,对十个做法操作步骤要熟练掌握,严格按照手册的要求去执行,真正做到人人可操作、可复制。每个营销人员每月制定详细的营销计划,营销活动任务化、指标化,严格按照5W2H要求去做。

营销经理人员要强化营销过程管理,要及时进行追踪、控制、指导和辅导,月底充分利用好PDCA管理工具进行检查、检讨、评估和改善,要充分掌握十大管理工具和十大管理方法,提升我们营销管理技能,快速拉动市场增长,实现每月的经营目标。

10、深化内部服务质量管理

制定出服务项目作业标准和操作流程,每月对各层的服务人员制定任务和目标,对服务者进行定期的追踪、检查、控制和指导,确保服务项目的实施到位;每个月对服务项目的实施进行评估,测量,找出差距,进行改善;对三层的服务平台制定服务细则和服务管理办法,按照制度和流程执行。

11、建立战略导向型的绩效管理体系

2008年继续深化实施全面目标预算管理,建立起有效的考核激励体系,修订考核的工具,通过以经营目标考核为导向的结果考核,辅以关键业绩指标综合评议为基础的过程评价,以员工和团队可控指标为主,把绩效管理融入日常管理活动之中。以能够量化的经营指标考核为主,辅以职业化素质指标的综合评议,绩效考核与收入直接挂钩,每月考核,每月兑现,以此激励员工业绩持续改进,提高企业的整体绩效和管理水平。

绩效管理是2008年度管理重点之一,在延续2007年绩效考核思路的基础上,重新修订了2008年的考核方案(详见集团一号文件)。总部、各分子公司均成立三人以上考评小组,并以分级考核为基本原则,按照绩效考评的基本流程,从高层、中层、基层三个考核层面进行逐级考核,考评结果将根据员工考评得分划分为三个等级,要求认真填写《绩效考核表》和《绩效面谈改进记录表》,最后将考核结果作为调资、发放奖金、调职、培训、评先、评优的依据。

12、建立有效的激励办法,完善共享机制

1)区域营销公司、片区的月销量达100吨以上或预混料60吨,销量月度目标达成率超过80%以上者就可以共享经营成果。

2)完善共享机制,各分子公司(不包含济南和美华动物营养品公司内销核心料)的销量、利润月度目标达成率超过80%以上的分子公司可以共享经营成果,按当月利润的30%发放月度奖金。

3)超额利润奖以实现年度利润目标的100%为基础,超额利润的50%由各分(子)公司负责分配。

4)以销量为导向,年终奖金根据销量目标达成情况发放。

最后要求全体总经理人员,务必深入学习、理解、落实好《2008年度战略发展规划》,加快人才队伍建设,深化服务质量管理,为优秀客户创造价值!把2008年度发展规划要求的各项工作落到实处,实现2008年度经营目标。

和美华事业是大家的事业,让我们一起共同奋斗,做强、做大,实现我们共同的财富、价值和梦想!