管理始于流程

本网讯（通讯员 张伟）3月29日，和美华集团董事长、总裁刘方波先生来到哈尔滨和美华检查指导工作，刘总利用有效的时间召开了一次会议，公司基地经理、财务经理及其他管理人员参加了此次会议。

会上，刘总裁强调：首先，管理要严格按照流程去执行，不要让流程流于形式。每个岗位、每个人都要认真细致地按照流程去操作。出现问题不要回避，要勇于面对，按照处理问题的六个流程去做：界定问题、分析问题、研究问题、找出最佳方案、组织实施、追踪反馈。有问题，要有办法；有办法，更要有做法。发现问题，解决问题。在工作中学习，学习要日程化。将制度、流程、文化落到实处。“点滴做起，持续改善”，加强管理，提高自己。刘总还指出，同事间要建立平等、尊重、信任、宽容，开放相融、合作发展的关系。最后，刘总强调市场要加强A类客户的开发，公司上下要形成共识，达成一致。必须重视A类客户及养殖户的档案建立。尽快完善信息平台，为客户多提供信息。加快精华蛋白的开发，跟上集团发展的步伐。

深化服务质量管理，为优秀客户创造价值！让我们共同努力，严格按照流程去做，提高自我，共同发展，成就我们共同的价值与梦想。