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加快集团专业化推进 为用户创造更大价值

分类:
集团新闻
作者:
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发布时间:
2014/06/14 09:07
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【摘要】:
本网讯 集团专业化推进通过打造专家顾问型营销队伍、大力推广和美华养殖模式、深化服务项目和服务质量管理、打造专业养殖服务公司,深化用户满意度管理。在日前召开的集团经营管理专题研讨会上,针对专业化推进举措方案做了重点研讨。

本网讯 集团专业化推进通过打造专家顾问型营销队伍、大力推广和美华养殖模式、深化服务项目和服务质量管理、打造专业养殖服务公司,深化用户满意度管理。在日前召开的集团经营管理专题研讨会上,针对专业化推进举措方案做了重点研讨。

会议指出:专业化要从上往下的推进,要求相关职能部人员、总经理人员要从意识到能力首先学会,并进一步推动一线人员专业化提升。市场部、商学院要继续推动九段中2-4段营销技能的培训,形成开发A类客户的能力,培训的形式、内容、方法需要进一步创新,培训要与管理管理紧密结合。

要急用先学,缺什么补什么。市场部每月提出2-3个适用夏季的养殖管理学习要点,通过文章、报纸、微信、培训等多种形式学习,例如四季配方、夏季管理、饮水管理、弱小鸡管理等方面都需要有针对性的学习,不同的季节有针对性的学习不同的内容。培训的形式不要只局限于课堂培训,当前移动互联网时代下要充分利用好微信、网站等方式,同时要对微信的学习做细化管理,明确学习哪些内容,必须学会哪些内容。

专业知识培训方面,每月持续进行1-3项的专业知识培训,同时要在养殖场进行实战训练,干中学。现有专家人员的定向帮扶训练,每个专家定向负责几个公司进行帮扶训练,持续进行训练才能提升专业化。

总经理、主管人员训练后的测量和评估,要形成相应的测量评价机制。由商学院和市场部负责形成一种规范的、科学的评价机制。开发小组日常的学习也应该每天进行测量评价,测评的方法可以是考试、讲课、实际操作等。每个营销公司或开发小组必须有个专业化人员熟练掌握相关的专业化知识,选择具有培养前途的人来培训。养殖模式推广员除专业化知识技能外也要掌握销售技能,例如串户拜访,也需要干中学,营销技能也是必备的技能,专业化不单是养殖技术方面的知识技能更包括营销技能。

明确岗位胜任所需要哪些技能,同时针对岗位的胜任能力进行相应的技能培训。培训要有针对性,培训前先进行能力测评。培训的形式分五个阶段:(1)一阶段分散式自学,公司发放培训教材,教材书面化(书面教材、PPT)自己阅读(2)公司组织集中培训,由专家进行答疑,带着问题参加,不是简单的灌输知识,调动学习积极性(3)到实证户、示范户、标杆户去学习、实践,树立信心(4)到市场中进行实战训练(5)实战训练后进行问题反馈和课件修订,形成问题反馈机制,例如在网站、微信、报纸、信息平台等方面进行专家答疑。

推进专业化,培训只是一个方面,更要重视管理问题,只有将培训和管理紧密结合才能有效果。专业化推进最终目的是为了实现经营成果,培训只是实现目标的一个手段,专业化推进不单是专业知识的学习还包括管理技能学习、营销技能学习等。在培训形式、内容、方法上要持续不断地创新,同时跟上日常的管理。