突破组织的战略执行能力 打造统一意志的高管团队

　　2014年11月8日，刘总裁在总经理会议中指出：我们一定要突破组织的战略执行能力，实现领导力的再突破；要革新用人机制，打造统一意志的高管团队。这就要求我们全体和美华人深刻理解集团的战略意图，在战略规划和战略执行方面很下功夫。

　　一、要深刻理解和领悟和美华企业文化、经营理念、发展战略、市场策略和年度战略工作主题；深刻理解企业外部市场发展环境变化和企业内部各种资源状况，按照集团总体发展战略要求，形成完整的、具有可操作性的各事业部、各分子公司的战略发展规划。

　　二、要立足于“加快人才队伍建设，深化服务战略管理，为优秀客户创造价值”的年度工作导向，把人才队伍建设与实现年度经营目标结合起来；把深化服务管理与为优秀客户创造价值结合起来，形成可以支撑起实现企业年度经营目标和战略发展规划的具体举措和实施方案。

　　三、要形成以速度和高效为核心的执行文化，把集团高管团队的管理技能提升与整个集团的核心竞争力提升结合起来；把集团各职能部门的服务质量管理同所需的能力、具体的工作流程结合起来。打造出具有统一意志的和具有高效执行力的高管团队，服务市场一线。

　　四、执行力是企业竞争力的源泉，把落实执行力作为和美华集团生死存亡的大事，把执行意识作为检验经理人合格与否的标准，把执行能力作为评价经理人优秀与否的标准，把增强员工自身执行力作为员工的发展方向，把没有借口的完成任务作为和美华集团的执行文化。

　　五、真抓实干、务实有效。集团总经理工作会议决议和各事业部、各分子公司市场营销会议、基地经营检讨会议所做出的会议决议，是我们各级管理人员月度工作的具体工作指南。我们要落实好真抓实干、务实有效的工作作风，严戒口是心非、阴奉阳违。要把提高服务能力，细化服务流程，考评、测量服务质量，持续改善服务质量管理等各项工作落到实处。

　　六、一切以市场为导向，一切以为优秀客户创造价值为中心。

　　重新调查客户需求，确定服务项目，深化服务质量管理，深刻理解“管理就是竞争力，执行力就是竞争力”的深刻内涵，按照“主动、认真、细致、准确、严格、高效，一次就把事情做对做好”的工作要求，“快速反应马上行动”的工作作风，落实责任，抓流程、抓细节、抓考评，优胜劣汰，让企业的执行流程真正通畅起来，使企业从“靠领导推动”转向“靠制度管理”、“靠流程监控”，逐步从强制性的控制管理走向制度规定下的自觉管理，从而达到提高工作质量和服务质量，使各项工作落到实处。

　　“天下大事必做于易，天下难事必做于细”，战略决定成败，执行力就是竞争力。